Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2025
Introducción y descripción general
Esta Política de Privacidad ( “Política” ) explica cómo se recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal cuando accede a este sitio web o utiliza otros servicios proporcionados por su operador, incluidas las comunicaciones escritas o electrónicas y las compras realizadas (colectivamente, los “Servicios” ), así como los derechos y opciones que tiene asociados con esa información.
Los Servicios incluyen cualquier servicio proporcionado a través de este sitio web, ubicado en kiznstore.com (el “Sitio” ), nuestras cuentas y páginas de fans en plataformas de redes sociales (las “Cuentas de Redes Sociales” ) y cualquier otro sitio web, página, función o contenido propiedad de la Compañía y operado por ella que tenga un hipervínculo a esta Política.
“[KiZN]”, “Compañía” , “nosotros” , Los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a FASHION CHOICE PTE. LTD. o SHEIN Distribution Corporation. Para los usuarios en Estados Unidos, SHEIN Distribution Corporation es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales . Para los usuarios en otros mercados, FASHION CHOICE PTE. LTD. es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales .
Lea nuestros Términos y Condiciones y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o los Términos y Condiciones, no acceda ni utilice nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del sitio web que está utilizando.
Modificación de la Política: Podemos modificar esta Política periódicamente para reflejar cómo procesamos sus datos. Si realizamos cambios, le notificaremos actualizando la fecha de entrada en vigor o la fecha de última modificación que aparecen al inicio de esta Política. Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente sus derechos de privacidad, le avisaremos con antelación y lo indicaremos claramente en el sitio web de KiZN u otros servicios de KiZN, o mediante otro medio de contacto, como el correo electrónico, para que pueda revisar los cambios antes de seguir utilizando los Servicios. Si no está de acuerdo con la Política modificada, deje de utilizar los Servicios inmediatamente.
Información instantánea: Además, podemos proporcionarle información adicional o avisos en tiempo real sobre las prácticas de manejo de información personal de ciertas partes de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar esta Política o brindarle opciones adicionales sobre cómo procesamos su información personal.
CONTENIDO
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Su confianza en nuestras prácticas de datos es fundamental para nuestro negocio, y le proporcionamos esta Política para explicarle de forma transparente dichas prácticas. Recopilamos datos personales cuando usted utiliza nuestro Sitio web.
Los datos o información personal son cualquier información que identifique o permita identificar a una persona. La definición de información personal (que en esta Política de Privacidad se utiliza indistintamente con el término «datos personales») depende de su lugar de residencia. Esta Política de Privacidad le aplicará únicamente la definición correspondiente a su país o región de residencia.
La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de manera que ya no podamos utilizarlos razonablemente para identificarle o volver a identificarle.
El cuadro que aparece a continuación detalla los datos personales que recopilamos de usted y explica por qué recopilamos esos datos:
| Objetivo | La información personal que recopilamos |
| Para crear una cuenta con nosotros y administrar su cuenta, para brindarle nuestros Servicios; | • Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y contraseña, para registrarse en nuestro Sitio u otros Servicios; |
| Para cumplir o procesar pedidos; | · Información de identidad y contacto, como nombre, número de teléfono y dirección de envío, así como información financiera o información de cuenta de pago, para entrega, devoluciones, reembolsos, determinación de impuestos sobre las ventas y operaciones de pago; · Detalles de la transacción, como detalles de devolución y reembolso, número de tarjeta de regalo e historial de pedidos, en nuestros Servicios, para cumplir con funciones básicas, incluido el procesamiento de sus solicitudes de pago y devolución, y mantenerlo informado sobre el estado del pedido y la logística de envío; · Datos de ubicación a nivel de dirección IP, para personalizar su experiencia en términos de mostrar el sitio web local, el idioma o la experiencia de usuario apropiados. |
| Para brindar servicio y asistencia al cliente, o para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio; | · Su historial de comunicación con nosotros a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, redes sociales, correo postal, chat instantáneo y nuestra plataforma de atención al cliente, para responder a sus solicitudes, así como para mantenerle informado sobre su cuenta y los Servicios; |
| Realizar actividades de marketing, publicidad u otras actividades promocionales; | · Información de contacto, como la dirección de correo electrónico, para fines de marketing por correo electrónico; · Identificadores de dispositivo no directamente identificables, información del sistema operativo e información de cookies, para dirigir y medir la efectividad de la publicidad que ofrecemos; · Datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y otros Servicios, como el comportamiento de navegación, agregar artículos a su carrito de compras, guardar artículos en su carrito de compras o de otra manera, realizar un pedido y devoluciones para investigación de mercado, análisis estadístico y la visualización de publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio e intereses inferidos; · Información de contacto e identidad, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando elige voluntariamente participar en un concurso, encuesta de mercado, evento u otras campañas de marketing organizadas por nosotros a través del Sitio o los Servicios; · Para compartir sus datos personales con anunciantes de terceros. Según lo permita la ley aplicable, su información también puede ser utilizada por KiZN o el patrocinador de la Promoción para fines de marketing. Su participación en la Promoción puede resultar en la adición de su información a nuestra lista de correo, así como a la lista de correo de nuestros socios promocionales, ambos según lo permita la ley aplicable. La aceptación de un premio puede requerir que usted (a menos que lo prohíba la ley) nos permita publicar públicamente parte de su información a través del Sitio, por ejemplo, en una página de ganadores. |
| Para mejorar nuestro producto o servicio, o para personalizarlo; | · La información de su dispositivo y los datos de uso en nuestro Sitio para el análisis del rendimiento del sistema, la resolución de problemas, la depuración, la supervisión de la seguridad y el mantenimiento del sistema, así como para establecer opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la moneda; · Para compartir sus datos personales dentro y entre nuestra organización corporativa para nuestras necesidades comerciales y personalización; · Recopilación de sus preferencias expresadas, reseñas de productos y "votos" cuando se le solicite para que podamos comprender mejor su preferencia entre los artículos y brindar opciones de configuración de preferencias; · La visualización de la información que usted elige publicar en áreas públicas de los Servicios, por ejemplo, una reseña de cliente o una fotografía suya usando nuestros productos. |
| Para prevenir e investigar fraudes, incidentes de seguridad y otras actividades ilegales; | · Información recopilada automáticamente a través del Sitio o los Servicios, como el tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo e información de configuración de la cuenta para la prevención del fraude, la supervisión de la seguridad, la detección y la reducción del riesgo crediticio; · Datos de inicio de sesión para el control del riesgo de seguridad de la información y la notificación de fraudes; · Dirección de facturación para verificar la información de pago. |
| Para cumplir con los requisitos legales o de cumplimiento normativo; | · Cuando sea necesario, información de identidad, como información relacionada con el DNI o el pasaporte, para fines de despacho de aduanas; · El historial de transacciones y cierta información personal sobre su identidad pueden recopilarse si es necesario para manejar y resolver preguntas, disputas legales, para fines de investigaciones regulatorias, seguridad de la información y para cumplir con solicitudes legales de agencias policiales o tribunales competentes de conformidad con la ley aplicable. |
| Para mejorar nuestro producto o servicio, o para personalizarlo (con su consentimiento); | • Usted puede proporcionar voluntariamente su mes y día de nacimiento para recibir comunicaciones personalizadas relacionadas con su cumpleaños, como saludos, ofertas o promociones; • Puedes proporcionarnos voluntariamente tu género para ayudarnos a personalizar tu experiencia, incluyendo la adaptación de la presentación de productos y las recomendaciones; • Puedes compartir voluntariamente tus intereses y preferencias para recibir recomendaciones de productos que te resulten relevantes. |
| Otros fines. | Podemos utilizar sus datos para cualquier otro propósito que se le haya comunicado antes de que nos proporcionara su información personal por primera vez o que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios u otros productos y/o servicios relacionados solicitados, con su permiso o según sus instrucciones. |
Tenga en cuenta: Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de los formularios de nuestro sitio web o de los servicios, o cuando comparta contenido públicamente a través de nuestros servicios, no nos envíe información confidencial que le concierna a usted o a otras personas.
No recopilamos ni almacenamos información personal sensible (según la definición de dicho término en las leyes de protección de datos aplicables).
Podemos divulgar y compartir su información personal con las partes que se describen a continuación.
| Proveedor/Prestador de servicios/Procesador | Servicios ofrecidos |
| Proveedor de servicios de software y sistemas informáticos | Servicios de alojamiento web (incluido el almacenamiento en la nube), servicios de optimización de aplicaciones móviles o software, software de gestión de relaciones con el cliente, proveedores de servicios de correo electrónico o servicios de mantenimiento de sistemas. |
| proveedor de servicios de pago | Servicios de procesamiento de pagos de terceros. |
| Servicios de marketing y publicidad | Ayuda para llegar a potenciales nuevos clientes a través de múltiples canales de comunicación, o para compartir información con empresas afiliadas que promocionan nuestros productos en sus sitios web. |
| Proveedor de servicios de gestión de pedidos | Prestación de servicios de logística, almacenamiento y distribución, servicios de devolución y cambio, y servicios de notificación del estado de los pedidos de los artículos que haya comprado. |
| proveedor de servicio al cliente | Asistencia con el servicio y soporte al cliente. |
| Proveedor de servicios de prevención de fraude y seguridad de la información | Servicios de verificación de identidad, prevención de fraude o reducción del riesgo crediticio para proteger nuestro sitio web y nuestro negocio. |
| Otros proveedores de servicios seleccionados por usted | Otros terceros |
En KiZN nos esforzamos por seleccionar y colaborar con proveedores de servicios externos que compartan nuestro compromiso con la privacidad, la protección de datos y la confianza del usuario. Los terceros con los que trabajamos solo están autorizados a utilizar sus datos personales para los fines definidos contractualmente y que sean compatibles con esta Política, y únicamente en la medida necesaria para lograr dichos fines. Asimismo, exigimos que cualquier tercero que procese datos personales en nuestro nombre haya proporcionado garantías de seguridad suficientes y razonables.
Tenga en cuenta que podemos divulgar, sin restricciones, información anonimizada sobre los usuarios de nuestros Servicios, siempre que dicha información no permita identificar a ninguna persona en concreto.
Podemos utilizar cookies, etiquetas y tecnologías similares para recopilar automáticamente información en nuestro sitio web o servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestro sitio web o, en algunos casos, terceros colocan en su ordenador. Las etiquetas son palabras clave que se utilizan para describir su interacción con una función específica de nuestro sitio web o servicios. Podemos colocar etiquetas nosotros o terceros. Estas tecnologías, junto con otras relacionadas, nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. La información de esta sección describe nuestro uso de cookies y su capacidad para controlar su uso con fines publicitarios. Como se describe a continuación, no utilizaremos cookies, etiquetas ni tecnologías de seguimiento similares que procesen sus datos personales, a menos que sean cookies estrictamente necesarias o que usted dé su consentimiento mediante el banner de cookies o el gestor de consentimiento que encontrará en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestionar cookies" que aparece en el pie de página del sitio web.
Información de ubicación. Puede ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no se nos envíe a nosotros ni a terceros mediante (a) la desactivación de los servicios de ubicación en la configuración del dispositivo, o (b) la denegación a ciertos sitios web o aplicaciones móviles del permiso para acceder a la información de ubicación, modificando las preferencias y los permisos correspondientes en la configuración de su dispositivo móvil o navegador.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento razonables, diseñadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento, uso o divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de su información.
Internet no es un entorno seguro y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. Asimismo, le aconsejamos que no comparta su contraseña con nadie ni reutilice en nuestros Servicios las contraseñas que utiliza en otros sitios web, ya que esto aumenta la probabilidad de ser víctima de ciberataques. Si cree que la seguridad de su cuenta o sus datos personales se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de data@kiznstore.com o según se indica en la sección «Contáctenos» a continuación.
Para ejercer sus derechos conforme a esta Política y la legislación aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros en data@kiznstore.com (véase la sección 12).
5.1 Acceso, rectificación y supresión de su información personal
Es posible que, conforme a la legislación aplicable, usted tenga derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal que recopilamos. Si le corresponde este derecho y usted presenta una solicitud, podríamos solicitarle datos (incluidos datos personales y de identificación) para confirmar su identidad y determinar su derecho de acceso a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle la información personal que conservamos. En algunos casos, la legislación o la normativa aplicable nos permite o nos obliga a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.
Para ejercer sus derechos, puede actualizar su cuenta de cliente en el Sitio web o contactarnos a través de data@kiznstore.com . Es posible que no podamos atender una solicitud de eliminación o modificación de información si consideramos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal, o si la información resultante sería incorrecta.
5.2 Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing
Si ya no desea que utilicemos su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing o material promocional no transaccional, haga clic directamente en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico o póngase en contacto con nosotros en data@kiznstore.com .
5.3 Presentación de quejas
Si considera que hemos infringido o vulnerado sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en data@kiznstore.com para que podamos intentar resolver cualquier problema a su entera satisfacción. Sin perjuicio de las formas de ejercer sus derechos mencionadas anteriormente, esto no afecta a su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Conservaremos su información personal, incluyendo cualquier correspondencia que tenga con nosotros, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, incluyendo la conservación de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, por motivos de seguridad de la información y para hacer valer nuestros derechos, términos y políticas legales.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años ni recopilamos información personal de ellos. Si eres menor de edad, no intentes completar nuestros formularios ni enviarnos información personal. Si un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben contactarnos de inmediato para eliminar dicha información y dar de baja al menor.
Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros archivos lo antes posible. Tal como se describe en nuestros Términos y Condiciones, le rogamos que no suba fotografías en las que aparezcan otras personas, especialmente si son menores de edad.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, sus datos personales pueden ser procesados o transferidos fuera del país donde reside , incluyendo China, Singapur y/o Estados Unidos. Dichos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes o menos protectoras que las del país o región donde reside. Para estas transferencias, nos basamos en las salvaguardias adecuadas permitidas por la legislación y las normas aplicables, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo y otras salvaguardias apropiadas permitidas por el RGPD para transferencias fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (si corresponde). Si no desea que su información sea transferida, procesada, accedida o almacenada fuera de Estados Unidos, debe dejar de acceder o utilizar el Sitio de inmediato.
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, enmendada y de conformidad con sus reglamentos y sucesores (en conjunto, “CCPA”), a continuación se presenta un resumen de los últimos doce (12) meses de las categorías de información personal, según lo identificado y definido por la CCPA (véase la sección 1798.140 (o) del Código Civil de California), que recopilamos, el motivo por el cual recopilamos la información personal, de dónde obtenemos la información personal y los terceros con quienes podemos compartir la información personal.
Generalmente recopilamos las siguientes categorías de información personal cuando usted utiliza nuestros Servicios:
Por lo general, no recopilamos información confidencial de nuestros usuarios, datos biométricos ni información relacionada con su formación académica. Para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos y los fines para los que los utilizamos, consulte la sección 1 anterior.
Las categorías de terceros con quienes podemos compartir su información personal se enumeran más arriba en la sección 2.
Si reside en California, tiene derechos con respecto a su información personal; sin embargo, estos derechos están sujetos a ciertas excepciones. Por ejemplo, no podemos divulgar información personal específica si dicha divulgación representa un riesgo sustancial, demostrable e irrazonable para la seguridad de la información personal, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de red. Para ejercer su derecho a conocer o a eliminar su información personal, consulte la sección "Contáctenos" a continuación. Para confirmar su identidad, podríamos solicitarle que verifique la información personal que ya tenemos registrada o cualquier otra documentación que acredite su identidad. Si no podemos verificar su identidad con la información que tenemos registrada, podríamos solicitarle información adicional, la cual utilizaremos únicamente para verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraude.
Además, la ley CA Shine The Light permite a los clientes residentes de California solicitar información sobre la divulgación de cierta información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo (consulte la sección 1798.83 (e)(7) del Código Civil de California para obtener una lista de las categorías de datos personales). Puede enviar una solicitud de divulgación utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación, una vez al año y de forma gratuita. Sin embargo, no compartimos ninguna información personal protegida por la ley Shine The Light con terceros, otras entidades corporativas familiares ni empresas afiliadas para sus fines de marketing directo.
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Nevada. Si bien no vendemos información confidencial de los consumidores de Nevada, según la definición del Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada, si usted es un consumidor de Nevada, contáctenos a data@kiznstore.com e infórmenos que desea que le notifiquemos en caso de que lo hagamos en el futuro. En ese caso, tendrá la oportunidad de verificar su identidad y ejercer su derecho a no participar conforme a dicha ley. Puede contactarnos como se describe a continuación. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto para notificaciones.
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a su información personal o cualquier información en esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a data@kiznstore.com .
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