Data di entrata in vigore: 5 giugno 2025
Introduzione e panoramica
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega come i tuoi dati personali le informazioni vengono raccolte, utilizzate, condivise ed elaborate quando si accede a questo sito web o si utilizzano altri servizi forniti dal suo gestore, comprese eventuali comunicazioni scritte o elettroniche e acquisti effettuati (collettivamente, i "Servizi") nonché i diritti e le scelte associati a tali informazioni.
I Servizi includono tutti i servizi forniti tramite questo sito web, situato su kiznstore.com (il "Sito"), i nostri account e le pagine dei fan su piattaforme di social media (gli "Account di social media") e qualsiasi altro sito web, pagina, funzionalità o contenuto di proprietà e gestito dalla Società che contenga un collegamento ipertestuale alla presente Informativa.
“[KiZN]”, "Società", "noi", "noi" e "nostro" si riferiscono a FASHION CHOICE PTE. LTD. o SHEIN Distribution Corporation. Per gli utenti negli Stati Uniti, SHEIN Distribution Corporation è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e della protezione dei dati personali. Per gli utenti in altri mercati, FASHION CHOICE PTE. LTD. è responsabile della raccolta, del trattamento e della protezione dei tuoi dati personali.
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Modifiche all'Informativa: Potremmo modificare la presente Informativa di volta in volta, per riflettere le modalità di trattamento dei tuoi dati e, in caso di modifiche, ti informeremo modificando la data di entrata in vigore o la data dell'ultima modifica nella parte superiore dell'Informativa. Qualora apportassimo modifiche significative che incidono materialmente sui tuoi diritti alla privacy, ne daremo preavviso e lo renderemo chiaro sul sito web di KiZN o su altri servizi KiZN, o tramite altri mezzi di contatto come l'e-mail, in modo che tu possa prendere visione delle modifiche prima di continuare a utilizzare i Servizi. Se non accetti l'Informativa modificata, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi.
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CONTENUTI
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La tua fiducia nelle nostre pratiche in materia di dati è un elemento fondamentale della nostra attività e ti forniamo questa Informativa per spiegarti in modo trasparente le nostre pratiche in materia di dati. Raccogliamo dati personali quando utilizzi il nostro Sito.
I dati o le informazioni personali sono qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile una persona fisica. La definizione di informazione personale (utilizzata in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali") dipende dal luogo in cui risiedi. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, si applicherà solo la definizione applicabile al tuo Paese o alla tua regione di residenza.
Le Informazioni personali non includono i dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile e tale da non consentirci più di utilizzarli ragionevolmente per identificarti o reidentificarti.
La tabella seguente descrive in dettaglio i Dati personali che raccogliamo da te e spiega perché li raccogliamo:
| Scopo | Le Informazioni personali che raccogliamo |
| Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; | Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e password, per registrarti con il nostro Sito o altri Servizi; |
| Per evadere o elaborare gli ordini; | Informazioni di identità e di contatto quali nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o informazioni sul conto di pagamento, per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni delle imposte sulle vendite e le operazioni di pagamento; Dettagli sulle transazioni, quali dettagli su resi e rimborsi, numero di carta regalo e cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di soddisfare le funzioni di base, tra cui l'elaborazione delle richieste di pagamento e reso e tenerti informato sullo stato dell'ordine e sulla logistica della spedizione; Dati sulla posizione a livello basato sull'indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito web locale, della lingua o dell'esperienza utente appropriata. |
| Per fornire assistenza e supporto clienti o per fornirti comunicazioni relative ai servizi; | La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite vari canali, come e-mail, telefono, social media, posta, chat istantanea e la nostra piattaforma di assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste e per tenerti aggiornato sul tuo account e sui Servizi; |
| Per intraprendere attività di marketing, pubblicità o altre attività promozionali; | Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail, per scopi di e-mail marketing; Identificatori di dispositivi non direttamente identificabili, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo; Dati su come interagisci con il nostro Sito e altri Servizi, come il comportamento di navigazione, l'aggiunta di articoli al carrello, il salvataggio di articoli nel carrello o in altro modo, l'effettuazione di un ordine e i resi per ricerche di mercato, analisi statistiche e la visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e agli interessi dedotti; Informazioni di contatto e identità, come nome, indirizzo email e numero di telefono, quando scegli volontariamente di partecipare a un concorso, un sondaggio di mercato, un evento o altre campagne di marketing organizzate da noi tramite il Sito o i Servizi; Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti terzi. Come consentito dalla legge applicabile, le tue informazioni possono anche essere utilizzate da KiZN o dallo sponsor della Promozione per finalità di marketing. La tua partecipazione alla Promozione può comportare l'aggiunta delle tue informazioni alla nostra mailing list e alla mailing list dei nostri partner promozionali, in entrambi i casi come consentito dalla legge applicabile. L'accettazione di un premio potrebbe richiedere (a meno che non sia proibito dalla legge) di consentirci di pubblicare pubblicamente alcune delle tue informazioni tramite il Sito, ad esempio sulla pagina dei vincitori. |
| Per migliorare il nostro prodotto o servizio o per la personalizzazione; | Le informazioni sul tuo dispositivo e i dati di utilizzo nel nostro Sito per l'analisi delle prestazioni del sistema, la risoluzione dei problemi, il debug, il monitoraggio della sicurezza e la manutenzione del sistema, nonché per l'impostazione delle opzioni predefinite per te, come lingua e valuta; Per condividere i tuoi dati personali all'interno e tra la nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e la personalizzazione; Raccolta delle tue preferenze espresse nelle recensioni dei prodotti "voti" quando richiesto, in modo da poter comprendere meglio le tue preferenze tra gli articoli e per fornire opzioni di impostazione delle preferenze; La visualizzazione delle informazioni che scegli di pubblicare nelle aree pubbliche dei Servizi, ad esempio una recensione di un cliente o una tua fotografia mentre indossi i nostri prodotti. |
| Per prevenire e investigare frodi, incidenti di sicurezza e altre attività illegali; | Informazioni raccolte automaticamente tramite il Sito o i Servizi, come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e informazioni sulle impostazioni dell'account per la prevenzione delle frodi, il monitoraggio e il rilevamento della sicurezza e la riduzione del rischio di credito; Dati di accesso per il controllo del rischio per la sicurezza delle informazioni e la segnalazione delle frodi; Indirizzo di fatturazione per verificare le informazioni di pagamento. |
| Per rispettare i requisiti legali o di conformità; | Quando richiesto, informazioni sull'identità, come informazioni relative a documenti d'identità o passaporto, per scopi di sdoganamento; La cronologia delle transazioni e alcune informazioni personali sulla tua identità potrebbero essere raccolte se necessario per gestire e risolvere domande, controversie legali, per scopi di indagini normative, sicurezza delle informazioni e per ottemperare a richieste legittime da parte delle forze dell'ordine competenti o dei tribunali in conformità con la legge applicabile. |
| Altri scopi. | Potremmo utilizzare i tuoi dati per qualsiasi altro scopo che ti venga comunicato prima che tu ci fornisca per la prima volta le tue informazioni personali o che sia ragionevolmente necessario per fornire i Servizi o altri prodotti e/o servizi correlati richiesti, con la tua autorizzazione o dietro tua indicazione. |
Nota: quando comunichi con noi via e-mail o tramite moduli sul nostro Sito, o tramite i Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti tramite i nostri Servizi, Si prega di non inviarci informazioni sensibili relative a sé stessi o ad altri.
Non raccogliamo né memorizziamo informazioni personali sensibili (secondo la definizione di tale termine nelle leggi applicabili sulla protezione dei dati).
Potremmo divulgare e condividere le informazioni personali con le parti descritte di seguito.
| Fornitore/Fornitore di servizi/Responsabile del trattamento | Servizi offerti |
| Fornitore di servizi software e di sistemi IT | Servizi di hosting di siti web (incluso l'archiviazione su cloud), servizi di ottimizzazione di app o software per dispositivi mobili, software di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi di posta elettronica o servizi di manutenzione del sistema. |
| Fornitore di servizi di pagamento | Servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. |
| Servizi di marketing e pubblicità | Assistenza nel raggiungere potenziali nuovi clienti attraverso più canali di comunicazione o nella condivisione con aziende affiliate che promuovono i nostri prodotti sui loro siti web. |
| Fornitore di servizi di evasione degli ordini | Fornitura di servizi di logistica, magazzinaggio e distribuzione, servizi di reso e cambio e servizi di notifica dello stato dell'ordine per gli articoli acquistati. |
| Fornitore di servizi clienti | Assistenza con il servizio clienti e il supporto. |
| Fornitore di servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza delle informazioni | Servizi di verifica dell'identità, prevenzione delle frodi o riduzione del rischio di credito per proteggere il nostro sito web e la nostra attività. |
| Altri fornitori di servizi selezionati da te | Altre terze parti |
KiZN si impegna a selezionare e collaborare con fornitori di servizi terzi che condividono il nostro impegno per la privacy, la protezione dei dati e la fiducia degli utenti. Le terze parti con cui collaboriamo sono autorizzate a utilizzare i tuoi Dati Personali solo per finalità contrattualmente definite e coerenti con la presente Informativa, e solo nella misura necessaria a raggiungere tali finalità. Insistiamo inoltre affinché qualsiasi terza parte che elabora Dati personali per nostro conto abbia fornito impegni di sicurezza sufficienti e ragionevoli.
Si prega di notare che potremmo divulgare, senza restrizioni, informazioni anonime sugli utenti dei nostri Servizi, qualora tali informazioni non consentano di identificare alcun individuo specifico.
Potremmo utilizzare cookie, tag e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sul nostro Sito o sui nostri Servizi. I cookie sono piccoli testi che vengono inseriti sul tuo computer dal nostro Sito o, in alcuni casi, da terze parti. I tag sono parole chiave utilizzate per descrivere la tua interazione con una particolare funzionalità dei nostri Siti o Servizi. I tag possono essere inseriti da noi o da terze parti. Questi, e le tecnologie correlate, ci aiutano a capire come utilizzi i nostri Siti e i nostri Servizi. Se richiesto dalla legge, ti chiederemo il consenso prima di utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento. Le informazioni contenute in questa sezione descrivono il nostro utilizzo dei cookie e la tua possibilità di controllare l'utilizzo dei cookie per scopi pubblicitari. Come descritto di seguito, non utilizzeremo cookie, tag o tecnologie di tracciamento simili che elaborano i tuoi Dati Personali, a meno che non si tratti di Cookie Strettamente Necessari o che tu non acconsenta, ovvero non dia il tuo consenso, utilizzando il banner dei cookie o il gestore del consenso presente sul nostro Sito. Puoi revocare il tuo consenso o aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci cookie" nel piè di pagina del sito web.
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Manteniamo ragionevoli misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali progettate per proteggere i tuoi dati personali da elaborazione, utilizzo o divulgazione non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni.
Internet non è un ambiente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Pertanto, ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo sicuro e di utilizzare una password complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere la tua password con altri né di riutilizzare sui nostri Servizi password che utilizzi su altri siti, poiché ciò aumenta la probabilità di essere vittima di comportamenti informatici dannosi. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo data@kiznstore.com o come altrimenti descritto nella sezione "Contattaci" qui sotto.
Per esercitare i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa e della legge applicabile, puoi contattarci all'indirizzo data@kiznstore.com(vedi sezione 12).
5.1 Accesso, rettifica e cancellazione delle tue informazioni personali
Le leggi applicabili potrebbero darti il diritto di accedere, rettificare o cancellare le informazioni personali che raccogliamo. Se tali diritti sono applicabili e tu ne fai richiesta, potremmo richiederti dati (inclusi dati personali e identificativi) per consentirci di confermare la tua identità e determinare il tuo diritto di accesso a tali dati, nonché di ricercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Vi sono casi in cui le leggi applicabili o i requisiti normativi ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi apportare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito oppure puoi contattarci all'indirizzo data@kiznstore.com. Potremmo non accogliere una richiesta di cancellazione o modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violerebbe una legge o un requisito legale o renderebbe le informazioni errate.
5.2 Annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing
Se non desideri più che utilizziamo il tuo account di posta elettronica per inviarti e-mail di marketing o materiale promozionale non transazionale, fai clic direttamente sul collegamento di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi messaggio di posta elettronica che ti inviamo o contattaci all'indirizzo data@kiznstore.com.
5.3 Presentazione di reclami
Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy, contattaci all'indirizzo data@kiznstore.com, in modo che possiamo tentare di risolvere eventuali problemi in modo soddisfacente. Nonostante le modalità di esercizio dei tuoi diritti sopra indicate, ciò non pregiudica il tuo diritto di presentare un reclamo o di presentare ricorso presso l'autorità di protezione dei dati.
Conserveremo le tue Informazioni Personali, inclusa qualsiasi corrispondenza che intrattenga con noi, solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa, inclusa la conservazione dei Dati Personali al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per scopi di sicurezza delle informazioni e per far valere i nostri diritti legali, termini e politiche.
Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti di terze parti. La presente Informativa non si applica a tali siti di terze parti. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di tutti gli altri siti che visiti, poiché non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti.
I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni o minorenni, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se sei minorenne, ti preghiamo di non tentare di compilare i nostri moduli o di inviarci informazioni personali. Se un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori o del tutore, il genitore o il tutore deve contattarci immediatamente per rimuovere le informazioni personali pertinenti e annullare l'iscrizione del minore.
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Questa sezione si applica solo ai residenti in California. Ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato e ai sensi dei suoi regolamenti e successori (insieme, "CCPA"), di seguito è riportato un riepilogo per gli ultimi dodici (12) mesi delle categorie di informazioni personali, come identificate e definite dal CCPA (vedere la sezione 1798.140 (o) del Codice civile della California), che raccogliamo, il motivo per cui raccogliamo le informazioni personali, dove otteniamo le informazioni personali e le terze parti con cui potremmo condividere le informazioni personali.
Generalmente raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi:
In genere non raccogliamo classificazioni protette sui nostri utenti, informazioni biometriche o informazioni relative all'istruzione. Per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e sulle finalità per cui le utilizziamo, consulta la sezione 1 di cui sopra.
Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere le tue informazioni personali sono elencate nella sezione 2 di cui sopra.
Se sei residente in California, hai dei diritti in relazione alle tue informazioni personali; tuttavia, i tuoi diritti sono soggetti ad alcune eccezioni. Ad esempio, non possiamo divulgare informazioni personali specifiche se tale divulgazione creerebbe un rischio sostanziale, articolabile e irragionevole per la sicurezza delle informazioni personali, del tuo account con noi o della sicurezza dei nostri sistemi di rete. Per esercitare il tuo diritto di accesso o il tuo diritto di cancellazione delle tue informazioni personali, consulta la sezione "Contattaci" qui sotto. Per confermare la tua identità, potremmo chiederti di verificare le informazioni personali che abbiamo già in archivio o altra documentazione che attesti la tua identità. Se non riusciamo a verificare la tua identità in base alle informazioni in nostro possesso, potremmo richiederti ulteriori informazioni, che utilizzeremo solo per verificare la tua identità e per scopi di sicurezza o prevenzione delle frodi.
Inoltre, la legge California Shine The Light consente ai clienti residenti in California di richiedere informazioni in merito alla nostra divulgazione di determinate informazioni personali a terzi per le proprie finalità di marketing diretto (vedere la sezione 1798.83 (e)(7) del Codice Civile della California per un elenco delle categorie di dati personali). È possibile inviare una richiesta di divulgazione utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito una volta all'anno e gratuitamente. Tuttavia, non condividiamo alcuna informazione personale protetta dalla legge Shine The Light con terzi, altre entità aziendali familiari o società affiliate per le loro finalità di marketing diretto.
Questa sezione si applica solo ai residenti in Nevada. Sebbene non "vendiamo" "informazioni coperte" di "consumatori" del Nevada, come definiti dal Capitolo 603A degli Statuti Rivisti del Nevada, se sei un consumatore del Nevada, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo data@kiznstore.com e di comunicarci che desideri ricevere una notifica nel caso in cui dovessimo farlo in futuro. A quel punto avrai l'opportunità di essere verificato ed esercitare i tuoi diritti di opt-out previsti da tale legge. Puoi contattarci come descritto di seguito. È tua responsabilità mantenere aggiornate le informazioni di contatto.
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